1. כללי

תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר ואת תנאי הרכישה של הקורס הדיגיטלי לניקוי מזגנים (להלן: ״הקורס״), המופעל על ידי מולינה מיזוג (להלן: ״המפעיל״). ביצוע רכישה מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות. הניסוח בלשון זכר הוא לנוחות בלבד ומיועד לכל המגדרים.

2. מה כולל הקורס

הקורס הוא מוצר דיגיטלי הכולל 64 שיעורי וידאו מוקלטים מראש, המחולקים ל-9 מודולים, וכן ספריית בונוס. הצפייה נעשית אונליין בלבד, באמצעות קישור צפייה אישי הנשלח לכתובת המייל שנמסרה בעת הרכישה.

בנוסף, כל רוכש זכאי לפגישת וידאו אישית אחת עם אורי מולינה, בת כחצי שעה, להכוונה אישית, מענה על שאלות וטיפים — לרבות המלצה מאיפה לרכוש ציוד איכותי במחיר הוגן.

כמו כן נשלחת לרוכשים הזמנה לקבוצת הוואטסאפ הסגורה לבוגרי הקורס. ההשתתפות בקבוצה היא רשות, המפעיל רשאי לנהל אותה ולהסיר ממנה משתתפים בהתאם לכללי התנהגות סבירים, ואין בה התחייבות לזמן תגובה או לזמינות מסוימת.

3. פגישת הוידאו האישית

• הפגישה היא בת כחצי שעה, אחת לרוכש, ואינה ניתנת להעברה לאדם אחר.
• תיאום המועד נעשה ישירות מול המפעיל בוואטסאפ, בכפוף לזמינות שני הצדדים.
• יש לממש את הפגישה בתוך חודשיים ממועד הרכישה. לאחר מועד זה הזכאות לפגישה פוקעת.
• הפגישה מתקיימת בשיחת וידאו מקוונת. באחריות הרוכש לדאוג לחיבור אינטרנט תקין ולהתפנות למועד שנקבע.
• הפגישה היא הכוונה מקצועית כללית המבוססת על ניסיונו של המדריך. היא אינה ייעוץ עסקי, משפטי, מיסויי או פיננסי, ואינה מבטיחה תוצאה כלשהי.
• אי-מימוש הפגישה על ידי הרוכש אינו מזכה בהחזר כספי או בפיצוי אחר.

4. מה אינו כלול

ציוד העבודה אינו כלול במחיר הקורס ונרכש בנפרד על ידי הרוכש, אלא אם צוין אחרת במפורש בעת הרכישה. הקורס אינו מקנה תעודה, רישיון או הסמכה מטעם גוף ממשלתי או מוסד מוכר, ואינו כולל ליווי אישי שוטף מעבר לפגישה המפורטת בסעיף 3, לקבוצת הבוגרים ולמענה על שאלות מקצועיות הנוגעות לתכני הקורס.

5. כשירות לרכישה

הרכישה מותרת לבני 18 ומעלה, המחזיקים באמצעי תשלום תקף שהונפק על שמם או בהרשאת בעליו.

6. מחיר ותשלום

המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ. מחיר הקורס המלא הוא ₪2,100. במסגרת הטבה לזמן מוגבל, מחיר הקורס הוא ₪970 בתשלום חד-פעמי. בתום תקופת ההטבה רשאי המפעיל לעדכן את המחיר, ללא פגיעה ברכישות שכבר הושלמו. התשלום מתבצע באמצעות חברת סליקה חיצונית ומאובטחת, והמפעיל אינו רואה ואינו שומר את פרטי כרטיס האשראי.

7. קבלת הגישה

עם השלמת התשלום בהצלחה יישלח קישור צפייה לכתובת המייל שנמסרה בעת הרכישה, בדרך כלל תוך דקות ספורות. אם הקישור לא התקבל בתוך 24 שעות (לאחר בדיקה בתיקיות הספאם והקידומים), יש לפנות אלינו ונסדיר את הגישה. באחריות הרוכש למסור כתובת מייל נכונה.

8. משך הגישה ועדכונים

הגישה לקורס ניתנת ללא הגבלת זמן, כל עוד הקורס מופעל על ידי המפעיל. המפעיל רשאי לעדכן, לשפר או לשנות את תכני הקורס מעת לעת. אם יוחלט להפסיק את הפעלת הקורס, תימסר לרוכשים הודעה מראש בזמן סביר.

9. ביטול עסקה והחזרים

ביטול עסקה כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010. ביטול לפני צפייה בתכני הקורס אפשרי בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% מערך העסקה או ₪100 — לפי הנמוך מביניהם.

הקורס הוא מידע דיגיטלי הנמסר לרוכש מיד עם הרכישה, ולכן לאחר תחילת הצפייה בתכנים זכות הביטול עשויה שלא לחול, בהתאם לחריגים הקבועים בדין. בקשת ביטול תישלח בכתב אל [email protected]. במקרה של ביטול כדין, ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה.

10. שימוש אישי וקניין רוחני

כל התכנים בקורס ובאתר — לרבות סרטונים, טקסטים, עיצוב, שיטות וחומרים נלווים — הם קניינו הרוחני של המפעיל ומוגנים בזכויות יוצרים. הרכישה מקנה רישיון צפייה אישי בלבד, שאינו ניתן להעברה. אסור להקליט, להוריד, להעתיק, להפיץ או למכור את התכנים, ואסור לשתף את קישור הצפייה. הפרה של סעיף זה תאפשר למפעיל לחסום את הגישה ללא החזר ולנקוט הליכים משפטיים.

11. הגבלת אחריות

התכנים מבוססים על ניסיונו וידיעותיו של המדריך ומיועדים ללימוד והעשרה בלבד. הם אינם מהווים ייעוץ משפטי, חשבונאי, מיסויי או פיננסי, ואינם תחליף לייעוץ מקצועי המותאם אישית. תוצאות שהשיגו אחרים, ובכלל זה בהמלצות המוצגות באתר, אינן מבטיחות תוצאה דומה. היישום, ההחלטות העסקיות ואופן ביצוע העבודה בפועל הם באחריות הלומד בלבד.

באחריות הלומד לפעול בהתאם לכל דין החל על עיסוקו, לרבות רישום כעוסק וניהול ספרים כנדרש, ולנקוט בכל אמצעי הבטיחות הנדרשים בעבודה.

12. שינויים בתקנון

המפעיל רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב לגבי כל רכישה הוא הנוסח שפורסם באתר במועד ביצועה.

13. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בכפוף להוראות הדין.

14. פרטי מפעיל ויצירת קשר

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים כשאתם מבקרים באתר, רוכשים את הקורס או פונים אלינו, למה אנחנו משתמשים בו, עם מי הוא משותף ומה הזכויות שלכם. היא נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, לרבות תיקון 13, ולתקנות שהותקנו מכוחו.

1. מי אחראי על המידע

המידע נאסף ומנוהל על ידי מולינה מיזוג (להלן: ״אנחנו״). לכל שאלה בנושא פרטיות: [email protected].

2. איזה מידע אנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו:

• פרטי רכישה: שם מלא, כתובת מייל ומספר טלפון
• תוכן הפניות שאתם שולחים אלינו בוואטסאפ, במייל או בכל דרך אחרת

מידע שאינו נשמר אצלנו: פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות בעמוד התשלום של חברת הסליקה ומעובדים על ידה בלבד. אנחנו לא רואים ולא שומרים את מספר הכרטיס.

מידע שנאסף אוטומטית בזמן הגלישה:

• כתובת IP, מיקום גאוגרפי כללי, סוג הדפדפן וגרסתו, המכשיר ומערכת ההפעלה
• מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים ונתיבי המעבר באתר
• העדפות שבחרתם באתר (בחירת עוגיות והגדרות הנגישות), הנשמרות בדפדפן שלכם בלבד

אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע, אך ללא שם וכתובת מייל לא נוכל לספק לכם את הקורס.

3. למה אנו משתמשים במידע

• אספקת הקורס ושליחת קישור הצפייה
• תיאום וקיום פגישת הוידאו האישית הנכללת ברכישה
• הפקת קבלות וחשבוניות וניהול ספרים כנדרש בחוק
• מענה לפניות, תמיכה וטיפול בבקשות ביטול
• שיפור האתר וניתוח סטטיסטי של השימוש בו
• שיווק ופרסום, לרבות פרסום ממומן ברשתות החברתיות — רק בהתאם להסכמתכם
• שמירה על אבטחת האתר, מניעת הונאות ועמידה בדרישות הדין

4. עוגיות וטכנולוגיות דומות

עוגיות (Cookies) ואחסון מקומי הם קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן שלכם. בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, עוגיות שאינן חיוניות חסומות כברירת מחדל עד לקבלת הסכמתכם.

סוג	מה זה עושה	נדרשת הסכמה?
הכרחיות	שמירת בחירת העוגיות והגדרות הנגישות. אינן מזהות אתכם אישית.	לא
סטטיסטיות	Google Analytics — מדידת מספר המבקרים ואופן השימוש באתר	כן
שיווקיות	פיקסל Meta (פייסבוק ואינסטגרם) — מדידת קמפיינים והצגת מודעות רלוונטיות	כן

ניתן לשנות את העדפות העוגיות בכל עת דרך באנר העוגיות של האתר, וכן למחוק או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן — אך הדבר עשוי לפגוע בנוחות השימוש.

5. שירותים של צדדים שלישיים באתר

• Google Fonts — טעינת הגופנים באתר. לשם כך Google מקבלת את כתובת ה-IP שלכם.
• Dropbox — סרטון התדמית באתר מתארח בשרתי Dropbox ונטען מהם בעת הצפייה.
• WhatsApp — לחיצה על כפתור הוואטסאפ מעבירה אתכם לשירות של Meta, הכפוף למדיניות הפרטיות שלה.
• ספק הסליקה — עמוד התשלום מתארח אצלו, והוא מעבד את פרטי התשלום בלבד.

לכל אחד מהשירותים האלה מדיניות פרטיות משלו, והשימוש שהם עושים במידע כפוף לה.

6. עם מי אנו משתפים מידע

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע שלכם. אנו משתפים מידע רק במידה הנדרשת:

• עם ספקי השירות המפורטים בסעיף 5 ועם פלטפורמת הקורס ומערכות הדיוור והתפעול שלנו
• עם יועצים מקצועיים, כגון רואה חשבון ועורך דין, החבים בחובת סודיות
• עם רשויות מוסמכות, כאשר הדין מחייב זאת או במסגרת הליך משפטי
• כדי לבסס, לממש או להגן על זכויותינו המשפטיות
• במקרה של מיזוג, מכירה או העברת הפעילות — בכפוף להתחייבות הגורם הנעבר לשמור על מדיניות זו

7. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו, כגון Google, Meta ו-Dropbox, מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל, בעיקר בארצות הברית ובאירופה. העברת המידע נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001, לספקים המחויבים לרמת הגנה הולמת.

8. דיוור ישיר

הודעות שיווקיות במייל, ב-SMS או בוואטסאפ יישלחו רק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982. ניתן להסיר את עצמכם בכל עת באמצעות קישור ההסרה שבכל הודעה או בפנייה אלינו. הודעות שירות הנוגעות לרכישה שביצעתם, כגון קישור הצפייה, קבלה או תיאום הפגישה האישית, יישלחו גם ללא הסכמה לדיוור.

9. סליקה ואבטחת תשלומים

התשלומים מתבצעים באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח העומד בתקן PCI-DSS. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו ואינם עוברים דרך השרתים שלנו — הם נמסרים ישירות לספק הסליקה, בכפוף למדיניות הפרטיות שלו.

10. אבטחת מידע

• האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS), וכל העברת תשלום מוצפנת
• המידע נשמר במערכות מאובטחות, המוגנות בסיסמה ובאמצעי הגנה, והגישה אליו מוגבלת לגורמים מורשים בלבד
• אנו פועלים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017
• לעולם לא נבקש מכם סיסמה או פרטי כרטיס אשראי במייל, בטלפון או בוואטסאפ

אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נפעל בהתאם לחובות הדיווח הקבועות בדין.

11. תקופת שמירת המידע

• פרטי רכישה, קבלות וחשבוניות — לתקופה שקובעים דיני המס (בדרך כלל 7 שנים)
• פניות ותכתובות — כל עוד נדרש לטיפול בהן ולתקופה סבירה לאחר מכן
• רשימת דיוור — עד להסרתכם
• מסמכים הנדרשים להגנה על זכויותינו המשפטיות — כל עוד הם נדרשים לכך

12. הזכויות שלכם ומימושן

המידע נשמר ומנוהל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, לרבות תיקון 13. עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות לדעת ולעיין — לדעת איזה מידע נאסף עליכם ולמה, ולקבל עותק שלו (סעיף 13 לחוק)
• זכות תיקון ומחיקה — לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק)
• התנגדות לשיווק — לבקש שמידע עליכם יימחק ממאגר המשמש לדיוור ישיר (סעיף 17ו לחוק)
• ניידות — לקבל את המידע שמסרתם לנו בפורמט מובנה וניתן להעברה
• הגבלת עיבוד — לבקש שנגביל את השימוש במידע בזמן בירור בקשה שהגשתם
• ביטול הסכמה — לחזור בכם בכל עת מהסכמה שנתתם, לרבות לעוגיות סטטיסטיות ושיווקיות

למימוש הזכויות שלחו בקשה אל [email protected]. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני מסירת מידע. נשיב בתוך 30 ימים ממועד קבלת הבקשה, בהתאם לדין. מידע שאנו מחויבים לשמור לפי חוק, כגון חשבוניות, לא יימחק לפני תום תקופת החובה.

13. קטינים

הקורס מיועד לבני 18 ומעלה, ואיננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לנו על מידע כזה, נמחק אותו בהקדם.

14. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בחוק. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ותאריך העדכון יופיע בראשו. שינוי מהותי באופן השימוש במידע יובא לידיעתכם.

15. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע למדיניות הפרטיות:

16. פנייה לרשות להגנת הפרטיות

אם לדעתכם זכויותיכם נפגעו, ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים: טופס פנייה מקוון · [email protected] · *3103